MANIFESTO, PAREPARE – Keberhasilan Dinas Tenaga Kerja (Disnaker) Kota Parepare memperoleh International Organization for Standardization (ISO) 9001:2015, menarik perhatian Pemerintah Kabupaten Luwu.
Melalui Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi (Disnakertrans) setempat, mereka berharap bisa seperti Parepare, yakni mendapat pengakuan dalam hal kualitas pelayanan ketenagakerjaan sesuai mutu organisasi standar Internasional.
Ini disampaikan Kasubbag Perencanaan Disnakertrans Kabupaten Luwu, Masni saat mengunjungi Dinas Tenaga Kerja Kota Parepare, Jumat, 9 April 2021.
“Kami studi banding ke sini agar pelayanan kami dapat diupgrade supaya ke depan juga dapat bersertifikat ISO sebagaimana telah diraih oleh Kota Parepare,” ungkapnya.
Didampingi beberapa kepala seksi lain dan sejumlah staf, Masni mengatakan, kedatangan mereka ke Parepare adalah guna mempelajari sistem dan mekanisme tahapan dalam memperoleh ISO 9001:2015.
Dia berharap, Disnakertrans Luwu dapat meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat/pencaker sesuai standar ISO.
Rencananya, sepulang dari Parepare, mereka akan segera mengkoordinasikan ilmu yang diperoleh kepada para stakeholder. “Saya kira ini penting dan mendesak. Apalagi saat ini orientasi kita adalah pemulihan ekonomi. Jika kita tidak memperbaiki pelayanan, pencaker tidak dapat mendapat informasi yang banyak tentang kerja,” ucapnya.
Ini kali kedua Disnaker Parepare mendapat kunjungan dari Disnakertrans daerah lain. Sebelumnya dari Kabupaten Enrekang juga berguru ke Parepare untuk tujuan yang sama.
Plt Kepala Disnaker Parepare, Abdul Latif mengatakan, selama tiga tahun diaudit, Disnaker selalu mendapatkan predikat yang baik. “Ini tentu tidak lepas dari pelayanan diberikan kepada pencaker. Para pencaker di Kota Parepare dalam memperoleh pelayanan di Disnaker merasa puas terlayani dengan baik,” kata Abdul Latif.
“Pelayanan kita sudah diakui. Pelayanan pembuatan kartu pengantar kerja (AK-1/kartu kuning) diproses hanya 15 menit paling lama. Ini yang mendasari kenapa Disnaker Kota Parepare direkomendasikan Kemenaker untuk dijadikan percontohan dalam pelayanannya untuk memperoleh sertifikasi ISO bagi Disnaker/Disnakertrans Kabupaten/Kota di Sulawesi Selatan,” ujarnya lagi.
Kepala Bidang Penempatan dan Pelatihan Tenaga Kerja Dinas Tenaga Kerja Kota Parepare, La Ode Arwah Rahman, mengatakan, sertifikasi ISO yang diperoleh Dinas Tenaga Kerja Parepare merupakan bukti bahwa pelayanan ketenagakerjaan di daerah ini telah memenuhi salah satu standar internasional.
Ini kata La Ode penting, mengingat posisi Kota Parepare sebagai daerah embarkasi dan debarkasi tenaga kerja yang keluar negeri, khususnya pekerja migran Indonesia tujuan Malaysia. “ISO adalah kunci dalam mengukur bagaimana kredibilitas organisasi yang ingin bersaing secara global, dan juga adalah salah satu cara untuk meningkatkan sistem manajemen mutu,” katanya.
Daerah yang memiliki sertifikasi ISO pelayanan ketenagakerjaan, kata La Ode, memiliki kemungkinan lebih besar memenangkan kompetisi pasar.
Hal itu disebabkan karena adanya jaminan kualitas dari produk atau jasa yang ditawarkan, serta kepercayaan konsumen akan brand terkait.
Editor: Azhar
