MANIFESTO, PAREPARE— Hasil survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) terhadap mutu pelayanan di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kota Parepare, sangat baik.
Berdasarkan hasil survei pada 2020 itu menunjukkan IKM terhadap mutu pelayanan rawat inap RSUD Andi Makkasau berada di angka 88 atau sangat baik. Dan IKM terhadap mutu pelayanan rawat jalan di angka 81 atau baik.
Direktur RSUD Andi Makkasau, dr Hj Renny Anggraeny Sari membenarkan hasil survei IKM itu, Selasa, 22 Juni 2021.
dr Renny mengemukakan, survei merupakan salah satu tolak ukur untuk menggambarkan persepsi masyarakat atas mutu pelayanan yang telah diberikan RSUD Andi Makkasau.
Melalui Survei Indeks Kepuasan Masyarakat ini, respondennya langsung diberikan kepada pasien dan atau keluarga pasien yang telah dirawat inap di perawatan maupun yang melakukan pemeriksaan di Poliklinik Rawat Jalan selama 2020 RSUD Andi Makkasau.
“Para responden langsung memberikan jawabannya melalui kuesioner yang dibagikan. Adapun hasil survei Indeks kepuasan Masyarakat terhadap mutu pelayanan RSUD Andi Makkasau tahun 2020, untuk rawat inap di angka 88 atau sangat baik. Dan rawat jalan di angka 81 atau baik,” ungkap dr Renny.
Editor: Azhar
